养老护理
探索多种方式 努力提升助老养老服务上水平
-- ——记诸暨市居家养老服务中心创先争优活动纪实
文章来源：浙江省民间组织信息网
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发布时间：2012年01月06日
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诸暨市居家养老服务中心为社会服务类民办非企业单位，自2010年成立以来，积极开展社会组织创先争优活动，增强服务社会、服务群众、服务基层的能力，切实为困难群众和弱势群体办实事、解难题、送温暖，提升了社会组织的社会形象，形成了多层次、多形式、多功能的服务网络，构建了独特的为老助老和居家养老模式。
诸暨市居家养老服务中心大楼
一、提升自身服务水平，为助老养老服务提供软件保障
一是建立和完善服务规范。制订和完善生活护理、康复辅助、精神慰藉、助餐、助浴、助洁、助行、助医、洗涤、代办、培训、信息等12类居家养老服务质量规范。规范的制订和实施得到了同行及政府部门的大力赞赏，并在诸暨市家政、养老服务站普及和推行。二是建立助老家政网络平台。设立24小时的89008800家庭服务信息平台，建立以“一个呼叫平台、一个网络平台以及与平台相配套的一键通通信手段”为服务框架，采用电话、网络等多种渠道，为社区老年人提供各种日常服务。三是培养专业的家政服务人员，不断扩大居家养老服务队伍。对聘用为居家养老服务的人员，都按照劳动部门的要求，进行培训、实习，经考试合格取得资格证书后，方能上岗，为老人提供更专业、更全面的服务。
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