课程介绍
1、中国家政的现状与未来;
2、现代家政员国家职业标准解读;
3、家政行业的政策、法律和法规解读;
4、家政企业的体制建设与成长机制;
5、领导力与高效团队的打造;
6、家政企业的风险管控;
7、家政市场营销;
8、家政服务项目的设计;
9、家政行业的沟通技巧与情绪管理;
10、经理人应具备的财务与税收知识;
11、家政礼仪与客服体系的打造;
12、家政服务业务流程的制定。
1、中国家政的现状与未来;
2、现代家政员国家职业标准解读;
3、家政行业的政策、法律和法规解读;
4、家政企业的体制建设与成长机制;
5、领导力与高效团队的打造;
6、家政企业的风险管控;
7、家政市场营销;
8、家政服务项目的设计;
9、家政行业的沟通技巧与情绪管理;
10、经理人应具备的财务与税收知识;
11、家政礼仪与客服体系的打造;
12、家政服务业务流程的制定。